在電腦上處理訊息，讓每一段對話都能被追蹤、被交接

需要。桌面端是手機帳號的延伸，配對後手機若長時間離線、關機或登出，電腦端可能顯示連線中斷或無法收發新訊息。建議把手機放在可連網的環境，並確認通知權限已開啟；若企業門號由專人保管，請安排交接機制，避免下班後斷線造成隔日訊息堆積。實際的連線維持規則可能隨版本調整，請以你裝置上的提示與官方幫助頁為準。

公用或共用電腦存在被他人查看的風險，不建議長期登入。若臨時使用，請在離開前主動登出，並確認瀏覽器沒有保留登入狀態；部分版本可設定螢幕鎖定，能在短暫離開座位時多一層保護。企業內部若有共用櫃檯電腦，建議改用個人帳號隔離或設定獨立的瀏覽器使用者設定檔，並在交接班時執行登出動作。

桌面端通常只會同步配對之後產生的對話，較早期的紀錄仍留在手機端。如果你需要回溯舊訊息，請直接查看手機上的對話，或請對方重述關鍵資訊。另外，若手機曾清除資料、換機未完成備份還原，也可能造成部分紀錄缺漏。這種情況不是故障，而是同步機制的邊界，建議重要結論另外整理到工單或文件中，不要只依賴聊天紀錄。

一般情況下可以同時登入，訊息會在各裝置間同步，但已讀狀態、通知與媒體下載行為可能因裝置而異。若多人共用同一組帳號，容易出現A同仁回覆後B同仁不知情、重複回覆或漏接的情況。建議為團隊建立分工規則，例如指定主要回覆者、用內部備註欄記錄處理進度，或改用支援多人協作的商業工具，避免把個人帳號當成共享信箱使用。

可以傳送文件、圖片與影音，但可傳輸的類型與容量上限會依版本與平台而不同，且可能隨時調整。若檔案過大，建議先壓縮、分割，或改用雲端連結分享。傳送前請確認收件人是否同意接收，並避免在公開場合展示含有個資或合約內容的檔案。若你處理的是客戶資料，請依公司內部的資料傳輸規範執行，不要以方便為由略過審核流程。

先確認三件事：瀏覽器是否允許此網站顯示通知、系統層級是否開啟了勿擾模式或專注模式、以及分頁是否被休眠。若使用筆電，也請檢查是否接上外接螢幕後通知被導向其他輸出。排查順序建議由系統到瀏覽器逐一確認，並重新整理頁面測試。若仍無效，可先暫時以手機通知作為備援，再依官方說明調整設定，不要任意安裝來源不明的通知外掛。

要。桌面端與手機的連結綁定在特定瀏覽器工作階段，換裝置、清除瀏覽器資料或重設系統後，通常需要重新掃碼配對。重新配對不會刪除手機上的對話，但桌面端先前的暫存內容可能消失。建議在換機前先確認重要檔案已另存，並保留一份聯絡人清單或客戶對照表，避免臨時找不到窗口。若配對失敗，可先確認網路穩定與時間設定正確。

建議建立固定流程：先在對話中確認需求與期限，接著把結論複製到內部工單或專案看板，並標註負責人與下一步。桌面端的優勢是可用鍵盤快速複製、搜尋與切換視窗，適合在處理完一段對話後立刻歸檔。若涉及金額、規格或交期，務必以書面確認並保留截圖或匯出紀錄。這樣做能讓後續接手的人有依據，也能在爭議發生時還原當時的溝通脈絡。

一般個人使用不需要額外付費，透過瀏覽器開啟即可，不需安裝桌面程式。不過企業若要使用進階的多人協作、自動化或客戶管理功能，可能需要評估對應的商業方案。是否收費、方案內容與可用功能會依地區與版本而異，請以官方公布的方案說明為準。若公司有採購流程，建議先確認資料存放與權限管理方式，再決定是否導入。